Privacy & Data Protection গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি

1. Overview & Scope ১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও পরিধি

This Privacy Policy outlines how Smart Cyber Cafe ("we", "our", or "the Center") collects, manages, and safeguards data collected from users ("you" or "User") across our website, digital browser utilities, and physical service center at Banshihari, Dakshin Dinajpur, West Bengal. এই গোপনীয়তা নীতিটি নির্দেশ করে কীভাবে স্মার্ট সাইবার ক্যাফে ("আমরা", "আমাদের" বা "সেন্টার") বংশীহারি, দক্ষিণ দিনাজপুর, পশ্চিমবঙ্গে অবস্থিত আমাদের সার্ভিস কেন্দ্র ও ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") তথ্য সংগ্রহ, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখে।

We are strictly committed to data minimization. We only collect the minimal information necessary to deliver requested facilitation services and authenticate registered accounts. আমরা তথ্যের স্বচ্ছতা ও সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুরোধকৃত সেবা প্রদান এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করা হয়।

2. Client-Side Tool Processing: Zero Server Uploads ২. ক্লায়েন্ট-সাইড ফাইল প্রসেসিং: কোনো সার্ভার আপলোড নেই

3. Account & Authentication Data ৩. অ্যাকাউন্ট ও লগইন সংক্রান্ত তথ্য

For users who create an account or sign in to our operator portal, we collect minimal profile details strictly for account security and service provisioning: নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা অপারেটরদের জন্য আমরা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করি:

• Account Identifiers:অ্যাকাউন্ট বিবরণ: Name, email address, and Google OAuth UID (if signing in via Google).নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং গুগল লগইন আইডি।
• Security Verification:নিরাপত্তা যাচাই: Encrypted authentication tokens managed securely through Google Firebase Auth. Passwords are never stored in plain text.গুগল ফায়ারবেস অথেনটিকেশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ পাসওয়ার্ড ও সেশন।

4. Digital Credits & System Integrity ৪. ডিজিটাল ক্রেডিট ও সিস্টেম নিরাপত্তা

Our web portal maintains fair daily usage allocations and digital credit balances for registered operators. Usage records and credit transactions are securely validated to protect against unauthorized abuse and system tampering, ensuring smooth and reliable tool access for all legitimate community users. আমাদের পোর্টালে সকল ব্যবহারকারীর সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে দৈনিক ফ্রি সীমা এবং ডিজিটাল ক্রেডিট সিস্টেম রয়েছে। সিস্টেমের অপব্যবহার রোধে লেনদেন ও নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

5. Physical Center In-Person Data Handling ৫. সার্ভিস সেন্টারে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

When you visit our physical service center at Banshihari for form fill-up, PAN/Aadhaar facilitation, or PVC printing, our operators adhere to strict document handling protocols: বংশীহারি সেন্টারে ফর্ম পূরণ বা প্রিন্টিং সেবা নেওয়ার সময় আমাদের অপারেটররা কঠোর গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলেন:

• Scanned documents and photos uploaded to government examination portals are immediately cleared from operator desktop terminals after application submission.সরকারি পোর্টালে আবেদন সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রাহকের স্ক্যান করা ছবি ও নথি কম্পিউটার থেকে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
• Payment details (UPI, cash receipts) are recorded solely for statutory accounting.পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র হিসাবের জন্য রাখা হয়।

6. Encryption & Security Standards ৬. এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

All traffic between your device and Smart Cyber Cafe is encrypted in transit via industry-standard HTTPS / TLS 1.3 encryption. Our cloud database rules enforce strict role-based access control (RBAC), ensuring that user records cannot be accessed by unauthorized third parties. আপনার ব্রাউজার ও আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত যোগাযোগ HTTPS / TLS 1.3 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডাটাবেস সিকিউরিটি রুলস অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করে।

7. Your Rights & Account Deletion ৭. আপনার অধিকার ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

You retain full ownership of your personal data. Registered operators may request a copy of their profile data or request complete account deletion at any time by contacting our support team at mysmartcybercafe@gmail.com. Upon receipt, all account records are permanently purged within 7 business days. আপনার তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার রয়েছে। নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় mysmartcybercafe@gmail.com-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।